De Olho no Atendimento — Edição Especial Mosqueiro

        Dica de Atendimento:  ideal para comerciantes e empreendedores:

Ouça mais do que fala

Nem sempre o cliente quer apenas comprar — às vezes ele quer ser ouvido, acolhido e compreendido. Um bom atendimento começa pela escuta: preste atenção ao que ele diz, como diz e ao que ele precisa.
Quando você escuta com atenção, mostra que se importa. Isso cria confiança e abre portas para relacionamentos duradouros.
Evite interrupções, responda com empatia e adapte sua abordagem ao perfil de cada cliente. Quem aprende a ouvir, aprende também a vender melhor.

Conselho para o Comerciante: Venda com verdade e coerência.
Prometer demais e não cumprir afasta clientes e desgasta sua reputação. Seja sincero sobre prazos, qualidades e limites do que você oferece.

A credibilidade do seu comércio vale mais do que qualquer venda rápida.

Trate cada cliente como um parceiro, não apenas como um número.
Negócios duradouros se constroem com ética, responsabilidade e o famoso “olho no olho”.
Clientes lembram de como foram tratados, mais do que do que compraram.

Nosso compromisso: A coluna “De Olho no Atendimento” tem como missão valorizar o comércio que faz bem feito e orientar de maneira educativa aqueles que desejam melhorar.
Toda empresa citada tem espaço garantido para apresentar suas melhorias e responder, caso queira.